Szkolenia / Bezpieczeństwo seniorów
Bezpieczeństwo seniorów
Proste zasady chroniące przed oszustwem, manipulacją, kradzieżą i zagrożeniami codziennymi.
Szkolenie pomaga rozpoznawać typowe metody działania oszustów, bezpiecznie reagować na presję i budować nawyki ograniczające ryzyko w domu, przez telefon, w internecie i w przestrzeni publicznej.
Główne obszary
- Rozpoznanie oszustw
- Bezpieczne zachowania
- Reakcja na zagrożenie
Cel szkolenia
Oszust wykorzystuje pośpiech, emocje i zaufanie
Najskuteczniejszą ochroną jest nawyk zatrzymania się i sprawdzenia informacji przed podjęciem działania.
Program jest prowadzony prostym językiem i opiera się na realnych przykładach sytuacji, z którymi seniorzy spotykają się na co dzień.
Uczestnicy otrzymują jasne zasady reagowania na telefony, wiadomości, wizyty obcych osób, prośby o pieniądze i próby wyłudzenia danych.
Zakres programu
Najważniejsze obszary szkolenia
Zakres może zostać rozszerzony lub skrócony w zależności od grupy, czasu i realnych potrzeb organizacji.
Oszustwa telefoniczne
Podszywanie się pod rodzinę, policję, bank, urzędnika lub pracownika firmy.
Internet i wiadomości
Fałszywe linki, dopłaty, prośby o kody, przejęcie konta i manipulacja emocjonalna.
Wizyta w domu
Kontrola tożsamości, niewpuszczanie obcych i zasady kontaktu z administracją lub usługodawcą.
Bezpieczeństwo codzienne
Dokumenty, pieniądze, zakupy, transport, mieszkanie i reagowanie na zagrożenie.
Model postępowania
Uporządkowana sekwencja decyzji
Uczestnicy otrzymują prosty model, który pomaga zachować kolejność działań również w sytuacji stresu i niepełnej informacji.
Zatrzymaj się
Nie podejmuj decyzji pod presją czasu, strachu lub obietnicy szybkiej korzyści.
Nie podawaj danych
Nie przekazuj haseł, kodów, numerów kart i informacji potrzebnych do przejęcia konta.
Przerwij kontakt
Zakończ rozmowę lub zamknij wiadomość bez tłumaczenia się i wdawania w spór.
Sprawdź niezależnie
Zadzwoń do rodziny, banku lub instytucji na znany numer, a nie podany przez rozmówcę.
Zgłoś
Przekaż informację bliskim, bankowi, administratorowi lub właściwym służbom.
Grupy uczestników
Dla kogo przeznaczony jest program
Treść, język i poziom praktyki są dopasowywane do obowiązków oraz odpowiedzialności uczestników.
Seniorzy
Osoby chcące bezpieczniej korzystać z telefonu, internetu i usług.
Kluby i uniwersytety
Grupy senioralne, domy kultury i organizacje prowadzące zajęcia edukacyjne.
Rodziny i opiekunowie
Osoby wspierające seniorów i budujące wspólne zasady reagowania na oszustwa.
Uczestnicy zapamiętują krótką sekwencję: zatrzymaj się, przerwij kontakt, sprawdź i zgłoś.
Forma realizacji
Teoria, warsztat i ćwiczenia scenariuszowe
Proporcje poszczególnych elementów zależą od celu szkolenia, liczby uczestników, dostępnego czasu i warunków lokalowych.
Największą wartość daje połączenie krótkiego wprowadzenia z ćwiczeniami, które wymagają podjęcia decyzji, komunikacji i współdziałania.
- rozmowy telefoniczne
- fałszywe wiadomości
- wizyta obcej osoby
- ochrona danych
- bezpieczne płatności
- kontakt z rodziną
Zakres i odpowiedzialność
Bez straszenia i zawstydzania
Szkolenie nie obwinia osób, które padły ofiarą oszustwa. Mechanizmy manipulacji są projektowane tak, aby wykorzystywać emocje i zaufanie. Najważniejsze jest szybkie przerwanie działania i uzyskanie pomocy.
Szkolenie dopasowane do grupy
Zaplanujmy szkolenie: Bezpieczeństwo seniorów
Zakres, czas trwania i forma zajęć zostaną dopasowane do realnych potrzeb, obowiązków uczestników i warunków organizacji.